お客様のニーズ(要望)

2022年12月26日 17:05
カテゴリ: 保険代理店

お客様のニーズ(要望)って何だろう?
我々代理店は、お客様の要望通りに保険設計するのが仕事だろうか?
中には、お客様の言うとおりに設計しているので、お客様が困っても自業自得という代理店もいるでしょう。
でも、お客様が間違った考え方をしていたら、教えてあげるのも我々の仕事ではないか?
その結果、嫌われて成約に至らなかったとしても・・・。
お客様の言いなりになるのが良い代理店ではない。
でも、仕事なので成約に至らなければ自分の生活も掛かっている。
愚直に自分の信念を貫きたい。
でも、できないときがある。
時々、自己嫌悪に陥る。

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